Общение с организатором

На этапе уточнения деталей заявки общение с организатором происходит посредством чата на странице «Детали заявки».

Чтобы ваше общение проходило комфортно, рекомендуем придерживаться определенных правил хорошего тона сервиса Surfable:

  1. Уважайте вашего собеседника, ведь организатор имеет полное право отклонить вашу заявку, если вы будете вести себя неподобающим образом;
  2. В чате постарайтесь формулировать свои мысли четко и емко, чтобы не «спамить» организатора уведомлениями. Лучше написать один большой вопрос, чем 50 сообщений по одному слову в каждом;
  3. Постарайтесь уточнить все критичные для вас детали до того, как организатор одобрит вашу заявку;
  4. Постарайтесь по возможности отвечать в чате максимально оперативно, чтобы ваш собеседник не испытывал недостаток информации для принятия решения;
  5. Строго запрещается предоставлять личные данные в чате (номер телефона, email-адрес почты, аккаунты в соцсетях или мессенджерах, номер банковской карты и тд.). Все необходимые данные для связи с организатором будут доступны вам после подтверждения участия и внесения предоплаты;
  6. Не рекомендуем настойчиво просить скидку, мотивируя это тем, что на других ресурсах вы «видели дешевле». Многие организаторы специально разрабатывают ассортимент услуг под сервис Surfable. Вполне возможно, что заказав услугу через Surfable вы получите намного больше, чем ожидали.

Если вас оскорбили в чате, пожалуйста напишите нам об этом на support@surfable.pro и мы постараемся разобраться в ситуации.